Интернет-магазин: https://медтехритейл.рф
Продавец: ИП Кабанов Алексей Олегович
🔹 ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
1. Какие товары вы продаёте?
Наш каталог включает:
Категория | Примеры |
Оборудование для МГН | Пандусы, поручни, подъёмники, тактильная плитка |
Диагностика | Тонометры, глюкометры, стетоскопы, термометры |
Стоматология | Установки, наконечники, инструменты, автоклавы |
Физиотерапия | Аппараты УВЧ, магнитотерапии, лазеры, миостимуляторы |
Облучатели и рециркуляторы | Бактерицидные облучатели, рециркуляторы воздуха |
Комплектующие | Запчасти и расходные материалы к медоборудованию |
Секундомеры | Механические и электронные секундомеры |
Офтальмология | Офтальмоскопы, щелевые лампы, таблицы для зрения |
Рентгенозащита | Фартуки, воротники, ширмы, окна, двери |
Да. На медизделия — регистрационные удостоверения Росздравнадзора, на остальное — сертификаты/декларации. Копии — по запросу.
3. Работаете с юрлицами?
Да, на условиях отдельного договора поставки. Подробности — в разделе «Для бизнеса».
💳 ОПЛАТА
4. Способы оплаты?
• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР) через Т‑Банк.
• Безналичный расчёт для юрлиц.
• Иные — по согласованию.
5. Безопасно ли платить картой?
Да. Мы не храним данные карт. Платежи на стороне банка (PCI DSS, HTTPS).
6. Вы работаете с НДС?
Нет, мы на УСН. Для юрлиц на ОСН: затраты учитываются по счёту и накладной.
🚚 ДОСТАВКА
7. Доставляете по России?
Да, во все регионы РФ.
8. Какие службы доставки?
СДЭК, Boxberry, Почта России, Деловые Линии, ПЭК и др.
9. Стоимость доставки?
Индивидуально (вес, габариты, удалённость). Сообщается при подтверждении заказа.
10. Сроки доставки (ориентировочно)?
• Европейская часть — от 7 дней
• Отдалённые регионы (Сибирь, Дальний Восток) — до 30 дней
Точный срок — после передачи перевозчику.
11. Самовывоз?
Да, по согласованию. Адрес склада — при подтверждении заказа.
⚖️ СРОКИ ДЛЯ ФИЗЛИЦ И ЮРЛИЦ
Параметр | Для физических лиц | Для юридических лиц |
Возврат денег при отмене | 10 рабочих дней | 7 рабочих дней |
Срок поставки | Ориентировочный (7–30 дней) | 15 рабочих дней |
Продление поставки | — | до 30 дней (с уведомлением) |
Срок экспертизы при браке | 10 рабочих дней | 15/45 рабочих дней |
Возврат денег после брака | 10 рабочих дней | 7 рабочих дней |
Неустойка за просрочку поставки | — | 0,05% в день (макс. 5%) |
Неустойка за просрочку оплаты | — | 0,1% в день (макс. 10%) |
Возврат товара надлежащего качества | Только при получении | По соглашению сторон |
Гарантийный срок | По документам / 6 мес. | По документам / 6 мес. |
Срок предъявления претензии | В течение гарантии / 2 лет | В течение гарантии / 2 лет |
Подсудность споров | По месту жительства | Арбитражный суд Саратовской области |
🔄 ВОЗВРАТ
12. Можно вернуть товар, если не подошёл?
Медицинские изделия надлежащего качества — только при получении (Постановление № 2463).
Не медицинские товары — в течение 14 дней при сохранении вида и упаковки.
13. Как вернуть брак?
- Фото и описание дефекта на medtechretail@yandex.ru.
- После согласования — возврат товара.
- Экспертиза — в сроки из таблицы выше.
- При подтверждении брака — возврат денег / замена + компенсация обратной доставки.
🔧 ГАРАНТИЯ
14. Гарантийный срок?
Устанавливается производителем. Если не установлен — 6 месяцев с даты покупки.
15. Что не гарантия?
• Механические повреждения.
• Нарушение правил эксплуатации.
• Следы вскрытия/ремонта.
• Естественный износ.
📄 ДОКУМЕНТЫ
16. Какие документы получаю?
• Товарная накладная.
• Кассовый чек (при оплате через сайт).
• Инструкция на русском.
• Для юрлиц: счёт, УПД/ТОРГ-12, акт сверки (по запросу).
17. Где реквизиты продавца?
В подвале сайта, в разделе «Реквизиты»
📞 КОНТАКТЫ
Email: medtechretail@yandex.ru
(в теме укажите номер заказа или «Для бизнеса»)
🤝 ДЛЯ ЮРЛИЦ
18. Как начать?
- Заявка на medtechretail@yandex.ru с пометкой «Для бизнеса».
- Получение договора и спецификации.
- Согласование и оплата счёта.
- Отгрузка и закрывающие документы.
• Мин. заказ: 100 000 ₽
• Индивидуальные цены: от 500 000 ₽
• Оплата: безнал, без НДС (УСН)
• Предоплата: 100% (возможна отсрочка для постоянных)
• Срок поставки: 15 рабочих дней
✅ Если не нашли ответ
Пишите: medtechretail@yandex.ru — поможем!
