Условия, порядок и сроки доставки, а также возможные регионы/страны доставки/ предоставления Товара
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463) и регулируют порядок доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине.
1.2. Доставка товаров осуществляется только на территории Российской Федерации. Международная доставка не производится.
1.3. Доставка медицинских изделий и комплектующих осуществляется при обязательном соблюдении условий транспортировки, установленных производителем (температурный режим, влажность, целостность упаковки и т.п.).
2. Способы доставки и география
2.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
Курьерская служба доставки «до двери»;
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) партнерских служб доставки;
Отделения «Почты России» (с учетом возможности доставки медицинских изделий в стандартных условиях).
2.2. Доставка осуществляется во все регионы Российской Федерации, включая города федерального значения, областные центры, районные центры и сельские населенные пункты, доступные для транспортных служб и Почты России.
2.3. Проверка возможности доставки в конкретный населенный пункт осуществляется автоматически при оформлении заказа или может быть уточнена у менеджера магазина.
3. Сроки доставки
3.1. Сроки доставки исчисляются с момента передачи заказа в службу доставки и зависят от региона получателя и выбранного способа доставки.
3.2. Ориентировочные сроки доставки:
Крупные города (Москва, Санкт-Петербург, областные центры): от 1 до 4 рабочих дней;
Районные центры и крупные населенные пункты: от 3 до 7 рабочих дней;
Отдаленные и труднодоступные населенные пункты: от 7 до 14 рабочих дней.
3.3. Точные сроки доставки указываются при оформлении заказа и могут быть уточнены в личном кабинете или по телефону службы поддержки.
3.4. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), погодными условиями, сбоями в работе транспортных компаний или Почты России.
4. Стоимость доставки
4.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
веса и габаритов товара;
региона доставки;
выбранного способа доставки;
суммы заказа (возможность бесплатной доставки при заказе от определенной суммы).
4.2. Информация о точной стоимости доставки отображается в корзине перед подтверждением заказа.
4.3. При отказе от товара надлежащего качества (в случаях, когда такой отказ допускается законом) стоимость доставки товара от Покупателя к Продавцу оплачивается Покупателем .
5. Порядок получения товара
5.1. Доставка курьером:
Перед доставкой курьер связывается с получателем по указанному в заказе телефону;
Получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации;
Вручение товара производится только лично получателю или его законному представителю.
5.2. Пункты выдачи заказов (ПВЗ):
Получатель обязан явиться в выбранный ПВЗ в течение срока хранения заказа (обычно 5-7 дней);
При получении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность;
По истечении срока хранения заказ возвращается Продавцу.
5.3. Почта России:
Получатель уведомляется о поступлении заказа в отделение связи;
Получение производится при предъявлении паспорта и извещения;
Срок хранения заказа в отделении Почты России — до 15 дней.
5.4. При получении товара необходимо обязательно осмотреть его на предмет повреждений, комплектности и соответствия заказу. Претензии, связанные с внешним видом товара, могут быть предъявлены только до момента получения.
5.5. В случае отказа от товара надлежащего качества при получении, денежные средства за товар подлежат возврату, стоимость доставки до покупателя не возвращается .
6. Особые условия доставки медицинских изделий
6.1. В соответствии с законодательством РФ и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), медицинские изделия и товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях относятся к категории товаров, не подлежащих возврату после получения . Это означает, что:
Отказаться от товара надлежащего качества можно только в момент его получения (при осмотре);
После подписания документов о получении и передачи товара покупателю, возврат таких товаров надлежащего качества невозможен.
6.2. Покупатель обязан обеспечить соблюдение условий хранения медицинского изделия с момента его получения. Продавец не несет ответственности за утрату свойств товара, вызванную нарушением условий хранения после передачи покупателю.
6.3. Для отдельных видов медицинских изделий, требующих особых условий транспортировки (хрупкие, стерильные и т.п.), доставка возможна только в специальной упаковке, что может увеличивать стоимость и сроки доставки.
7. Ответственность за нарушение сроков доставки
7.1. В случае нарушения установленных сроков доставки Покупатель вправе предъявить Продавцу требование о соразмерном уменьшении стоимости доставки или об отказе от исполнения договора.
7.2. При отказе от товара из-за нарушения сроков доставки, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме в течение 10 календарных дней.
7.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями (бездействием) служб доставки, Почты России или обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Контактная информация для вопросов по доставке
8.1. По всем вопросам, связанным с доставкой заказов, вы можете обращаться:
по телефону: [номер телефона];
по электронной почте: [email];
через форму обратной связи на сайте.
8.2. Время обработки обращений: в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
1.1. Настоящие Условия разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463) и регулируют порядок доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине.
1.2. Доставка товаров осуществляется только на территории Российской Федерации. Международная доставка не производится.
1.3. Доставка медицинских изделий и комплектующих осуществляется при обязательном соблюдении условий транспортировки, установленных производителем (температурный режим, влажность, целостность упаковки и т.п.).
2. Способы доставки и география
2.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
Курьерская служба доставки «до двери»;
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) партнерских служб доставки;
Отделения «Почты России» (с учетом возможности доставки медицинских изделий в стандартных условиях).
2.2. Доставка осуществляется во все регионы Российской Федерации, включая города федерального значения, областные центры, районные центры и сельские населенные пункты, доступные для транспортных служб и Почты России.
2.3. Проверка возможности доставки в конкретный населенный пункт осуществляется автоматически при оформлении заказа или может быть уточнена у менеджера магазина.
3. Сроки доставки
3.1. Сроки доставки исчисляются с момента передачи заказа в службу доставки и зависят от региона получателя и выбранного способа доставки.
3.2. Ориентировочные сроки доставки:
Крупные города (Москва, Санкт-Петербург, областные центры): от 1 до 4 рабочих дней;
Районные центры и крупные населенные пункты: от 3 до 7 рабочих дней;
Отдаленные и труднодоступные населенные пункты: от 7 до 14 рабочих дней.
3.3. Точные сроки доставки указываются при оформлении заказа и могут быть уточнены в личном кабинете или по телефону службы поддержки.
3.4. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), погодными условиями, сбоями в работе транспортных компаний или Почты России.
4. Стоимость доставки
4.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
веса и габаритов товара;
региона доставки;
выбранного способа доставки;
суммы заказа (возможность бесплатной доставки при заказе от определенной суммы).
4.2. Информация о точной стоимости доставки отображается в корзине перед подтверждением заказа.
4.3. При отказе от товара надлежащего качества (в случаях, когда такой отказ допускается законом) стоимость доставки товара от Покупателя к Продавцу оплачивается Покупателем .
5. Порядок получения товара
5.1. Доставка курьером:
Перед доставкой курьер связывается с получателем по указанному в заказе телефону;
Получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации;
Вручение товара производится только лично получателю или его законному представителю.
5.2. Пункты выдачи заказов (ПВЗ):
Получатель обязан явиться в выбранный ПВЗ в течение срока хранения заказа (обычно 5-7 дней);
При получении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность;
По истечении срока хранения заказ возвращается Продавцу.
5.3. Почта России:
Получатель уведомляется о поступлении заказа в отделение связи;
Получение производится при предъявлении паспорта и извещения;
Срок хранения заказа в отделении Почты России — до 15 дней.
5.4. При получении товара необходимо обязательно осмотреть его на предмет повреждений, комплектности и соответствия заказу. Претензии, связанные с внешним видом товара, могут быть предъявлены только до момента получения.
5.5. В случае отказа от товара надлежащего качества при получении, денежные средства за товар подлежат возврату, стоимость доставки до покупателя не возвращается .
6. Особые условия доставки медицинских изделий
6.1. В соответствии с законодательством РФ и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), медицинские изделия и товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях относятся к категории товаров, не подлежащих возврату после получения . Это означает, что:
Отказаться от товара надлежащего качества можно только в момент его получения (при осмотре);
После подписания документов о получении и передачи товара покупателю, возврат таких товаров надлежащего качества невозможен.
6.2. Покупатель обязан обеспечить соблюдение условий хранения медицинского изделия с момента его получения. Продавец не несет ответственности за утрату свойств товара, вызванную нарушением условий хранения после передачи покупателю.
6.3. Для отдельных видов медицинских изделий, требующих особых условий транспортировки (хрупкие, стерильные и т.п.), доставка возможна только в специальной упаковке, что может увеличивать стоимость и сроки доставки.
7. Ответственность за нарушение сроков доставки
7.1. В случае нарушения установленных сроков доставки Покупатель вправе предъявить Продавцу требование о соразмерном уменьшении стоимости доставки или об отказе от исполнения договора.
7.2. При отказе от товара из-за нарушения сроков доставки, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме в течение 10 календарных дней.
7.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями (бездействием) служб доставки, Почты России или обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Контактная информация для вопросов по доставке
8.1. По всем вопросам, связанным с доставкой заказов, вы можете обращаться:
по телефону: [номер телефона];
по электронной почте: [email];
через форму обратной связи на сайте.
8.2. Время обработки обращений: в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
О нас Mедтехритейл — это команда профессионалов, объединенных общей целью: улучшить качество жизни людей через инновационные медицинские решения. Наши основные векторы деятельности: • Продажи медицинского оборудования и запасных частей к медтехнике • Поставка и помощь в подборе медицинских изделий на заказ • Комплексное оснащение медицинских кабинетов по гос. стандартам Наша философия Мы верим, что здоровье — это основа благополучия. Поэтому мы стремимся предоставлять нашим клиентам только самые современные и эффективные решения. Наша команда постоянно работает над тем, чтобы следить за последними тенденциями в области медицины и технологий, чтобы предложить вам только лучшее. Почему выбирают нас? • Качество: Мы сотрудничаем только с проверенными производителями и поставщиками. • Доступность: Мы стремимся сделать медицинские технологии доступными для всех. • Техническая поддержка: Наша команда всегда готова помочь вам с выбором и ответить на все ваши вопросы. • Гибкость: Наш долг найти подход к любым пожеланиям клиента. Наши основные направления продаж Электрокардиография (ЭКГ аппараты, кардио-мониторы, комплектующие). Секундомеры, часы процедурные, таймеры, реле. Рентгенозащита и расходные материалы (кассеты, экраны) Эндоскопия (видеогастроскопы, видеоколоноскопы) Физиотерапия (терапевтические аппараты и приборы) Диагностическое медицинское оборудование (весы, ростомеры, алкометры, тонометры и т.д.) Стоматология (стоматологические установки, компрессоры, микромоторы, скалеры) Стерилизационное оборудование (автоклавы, стерилизаторы, дистилляторы) Медицинские лампы и освещение (ОБП и лампы, операционные и диагностические светильники) Офтальмология (Тонометр внутриглазного давления, осветители таблиц, аппарат Ротта)
