УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И СРОКИ ДОСТАВКИ ТОВАРА
Интернет-магазин: медтехритейл.рф
Владелец: Индивидуальный предприниматель Кабанов А.О.
Дата составления: 26 февраля 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет условия, порядок и сроки доставки товаров, приобретаемых в Интернет-магазине медтехритейл.рф , владельцем которого является Индивидуальный предприниматель Кабанов А.О. (ИНН: 645390927448, ОГРНИП: 325645700097587).
1.2. Доставка товаров осуществляется исключительно на территории Российской Федерации. Международная доставка не производится.
1.3. Доставка медицинских изделий и комплектующих к ним осуществляется при обязательном соблюдении условий транспортировки, установленных производителем (температурный режим, влажность, целостность упаковки и т.п.).
1.4. Настоящие условия разработаны в соответствии с:

• Гражданским кодексом РФ;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...».

2. География и способы доставки
2.1. Доставка товаров осуществляется в населенные пункты Российской Федерации, доступные для выбранной Покупателем транспортной компании или службы доставки (СДЭК, Boxberry, Почта России, курьерские службы и др.).
2.2. Конкретный способ доставки, а также возможность доставки в конкретный населенный пункт согласовываются с Покупателем при оформлении заказа (по телефону, электронной почте или через форму на Сайте).
2.3. Продавец вправе предложить Покупателю наиболее подходящий способ доставки исходя из характеристик товара, региона и срочности.
2.4. Самовывоз осуществляется по предварительной договоренности с Продавцом. Пункт самовывоза расположен по адресу: г. Саратов (точный адрес уточняется Покупателю при подтверждении заказа).

3. Стоимость доставки
3.1. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не указано в условиях специальных акций.
3.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от:

• веса и габаритов товара;
• региона и удаленности населенного пункта;
• выбранного способа доставки;
• тарифов транспортной компании.

3.3. Точная стоимость доставки сообщается Покупателю при согласовании заказа.
3.4. При отказе от товара надлежащего качества (в момент получения) стоимость доставки товара от Продавца к Покупателю не возвращается.
3.5. При возврате бракованного товара стоимость обратной доставки компенсируется Покупателю после подтверждения брака (в соответствии с разделом «Возврат товара ненадлежащего качества» Пользовательского соглашения).

4. Сроки доставки
4.1. Сроки доставки зависят от:

• удаленности населенного пункта;
• выбранного способа доставки;
• загруженности транспортной компании;
• сезонных и погодных условий.

4.2. Ориентировочные сроки доставки сообщаются Покупателю при согласовании заказа. Точные сроки определяются транспортной компанией после передачи товара.
4.3. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки, вызванное:

• обстоятельствами непреодолимой силы;
• погодными условиями;
• сбоями в работе транспортных компаний или Почты России;
• действиями (бездействием) служб доставки, привлеченных к исполнению заказа.

5. Порядок получения товара
5.1. Общие правила
5.1.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки;
• внешний вид товара (отсутствие механических повреждений, сколов, трещин);
• комплектность товара (соответствие заказу);
• наличие товарного и кассового чеков, гарантийного талона.

5.1.2. Важное условие для медицинских изделий:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463, медицинские изделия и комплектующие к ним относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену после их получения. Таким образом, осмотр товара при получении является единственной возможностью для Покупателя отказаться от товара надлежащего качества. После подписания документов о получении возврат таких товаров надлежащего качества невозможен, за исключением случаев обнаружения брака (производственного дефекта).
5.1.3. Для идентификации получателя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ).
5.1.4. Рекомендуется производить видеофиксацию процесса осмотра и получения товара для составления коммерческого акта (претензии) к транспортной компании в случае обнаружения повреждений.
5.2. Получение товара от транспортной компании
5.2.1. При доставке товара через транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России Покупатель получает товар в порядке, установленном правилами соответствующей службы доставки.
5.2.2. Покупатель обязан явиться для получения товара в установленный срок. При нарушении сроков получения товара Покупатель самостоятельно урегулирует вопросы с транспортной компанией.
5.2.3. При получении товара в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или от курьера Покупатель расписывается в документах, подтверждая:

• получение товара;
• отсутствие претензий к внешнему виду и комплектации.

5.2.4. В случае обнаружения повреждений товара или упаковки Покупатель обязан:

• зафиксировать повреждения (фото/видео);
• составить коммерческий акт с представителем транспортной компании;
• незамедлительно сообщить Продавцу.

5.2.5. По истечении срока хранения заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка осуществляется за счет Покупателя.
5.3. Самовывоз
5.3.1. При самовывозе Покупатель обязан осмотреть товар и подтвердить отсутствие претензий своей подписью в документах.

6. Особые условия доставки медицинских изделий
6.1. В соответствии с законодательством РФ и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), медицинские изделия и комплектующие к ним относятся к категории товаров, не подлежащих возврату после получения.
6.2. Это означает, что:

• Отказаться от товара надлежащего качества можно только в момент его получения (при осмотре);
• После подписания документов о получении и передачи товара покупателю, возврат таких товаров надлежащего качества невозможен.

6.3. Покупатель обязан обеспечить соблюдение условий хранения медицинского изделия с момента его получения. Продавец не несет ответственности за утрату свойств товара, вызванную нарушением условий хранения после передачи покупателю.
6.4. Для отдельных видов медицинских изделий, требующих особых условий транспортировки (хрупкие, стерильные и т.п.), доставка возможна только при наличии технической возможности у транспортной компании обеспечить такие условия.
6.5. Комплектующие для медицинских изделий подпадают под те же правила возврата, что и основные изделия. Если упаковка комплектующих была вскрыта, возврат таких товаров надлежащего качества невозможен по санитарно-гигиеническим требованиям.

7. Ответственность за нарушение сроков доставки
7.1. В случае нарушения установленных сроков доставки Покупатель вправе предъявить Продавцу требование о соразмерном уменьшении стоимости доставки или об отказе от исполнения договора.
7.2. При отказе от товара из-за нарушения сроков доставки, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 рабочих дней (при оплате картой — на ту же карту, при безналичном расчете — на расчетный счет).
7.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями (бездействием) транспортных компаний, служб доставки, Почты России или обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Порядок действий при невозможности доставки
8.1. Если после оформления заказа выясняется, что доставка в выбранный Покупателем населенный пункт невозможна, Продавец:

• уведомляет об этом Покупателя;
• предлагает альтернативные варианты (другой способ доставки, ближайший доступный пункт выдачи);
• при отсутствии альтернатив заказ аннулируется.

8.2. При аннулировании заказа по причине невозможности доставки денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме в течение 10 рабочих дней.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящий документ является публичным и размещен по адресу: медтехритейл.рф.
9.2. Владелец сайта вправе вносить изменения в условия доставки, уведомляя об этом путем обновления текста документа.
9.3. По всем вопросам, связанным с доставкой товаров, Покупатели могут обращаться:

• по телефону: +7 (495) 123-45-67;
• по электронной почте: medtechretail@yandex.ru.

Реквизиты Владельца сайта:


📌 Краткая памятка для Покупателя

Тел: +1 123 4567890
Email: medtechretail@yandex.ru